Terma dan Syarat K99 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan K99 ("Platform", "Kami", atau "K99"), yang mengawal penggunaan laman web https://k99.lc, aplikasi mudah alih K99, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh K99.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, mengakses mana-mana bahagian platform, atau menjalankan sebarang transaksi kewangan di K99, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab K99, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Terma ini boleh dipinda oleh K99 pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di platform. Penggunaan platform yang berterusan selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform K99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Anda adalah individu yang mempunyai keupayaan undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Penggunaan platform perjudian dalam talian tidak dilarang oleh undang-undang di negara atau wilayah tempat anda bermastautin.
• Anda tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri yang dikenakan secara sukarela atau oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Anda mendaftar untuk kegunaan peribadi semata-mata dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak terdapat dalam senarai orang yang dilarang atau disenaraihitamkan oleh K99 atau mana-mana badan kawal selia berkaitan.

K99 berhak meminta bukti bertulis bagi mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa. Kegagalan memberikan bukti yang memuaskan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda.

3Akaun Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun K99 sahaja. Pendaftaran akaun berbilang oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor kad pengenalan, nombor telefon, e-mel, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang sama — adalah dilarang sama sekali.

• Maklumat akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang didaftarkan adalah tepat, terkini, dan benar pada setiap masa.
• Keselamatan kata laluan: Anda mesti menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. K99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Aktiviti akaun: Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk sebarang transaksi yang dibuat oleh pihak yang mendapat akses tidak sah akibat kecuaian anda.
• Pengesahan KYC: K99 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang memerlukan anda mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.
• Pemindahan akaun: Akaun K99 adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain dalam apa jua keadaan.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan K99 dengan segera melalui Live Chat yang tersedia 24/7.

4Deposit dan Pembayaran

K99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan diiktiraf di Malaysia, termasuk FPX (lebih 30 bank tempatan), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pindahan bank terus.

• Deposit minimum: RM10 bagi setiap transaksi deposit.
• Pemprosesan: Semua deposit diproses dan dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta setelah pembayaran disahkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran.
• Mata wang: Semua transaksi di K99 adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Dana sah: Anda mengesahkan bahawa semua dana yang didepositkan adalah daripada sumber yang sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram.
• Fi transaksi: K99 tidak mengenakan fi tersembunyi untuk deposit. Namun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan K99.

5Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun K99 tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya:

• Pengesahan KYC: Proses KYC mesti dilengkapkan dan diluluskan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Pengeluaran minimum: RM30 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Kaedah pengeluaran: Dana hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda.
• Tempoh pemprosesan: Pengeluaran ke e-dompet diproses dalam masa 15–30 minit. Pengeluaran ke akaun bank tempatan diproses dalam masa 1–3 hari bekerja.
• Syarat pertaruhan: Sebarang wang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Had pengeluaran: Had pengeluaran harian dan bulanan bergantung kepada tahap keahlian VIP anda. Maklumat lanjut tersedia di bahagian profil akaun anda.

K99 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran. Ini adalah prosedur standard yang melindungi kepentingan anda sebagai ahli.

6Bonus dan Promosi

K99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

• Syarat pertaruhan: Setiap bonus disertakan dengan keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus dan kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan biasanya antara 10x hingga 30x nilai bonus yang diterima.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh kesahihan yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu bonus serentak: Kecuali dinyatakan sebaliknya, hanya satu bonus aktif yang dibenarkan pada satu-satu masa dalam akaun anda.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menyalahgunakan, atau mencari jalan pintas bagi syarat bonus adalah dilarang dan boleh menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun digantung.
• Budi bicara K99: K99 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu jika terdapat bukti penyelewengan atau penyalahgunaan.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform K99 dikendalikan oleh perisian yang telah diuji dan diperakui oleh badan audit bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan hasil permainan (RNG — Random Number Generator).

• Keputusan muktamad: Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan K99 adalah muktamad dan mengikat. Sebarang percanggahan antara paparan pada peranti anda dengan rekod pelayan akan merujuk kepada rekod pelayan.
• Gangguan teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau pemutusan sambungan semasa sesi permainan aktif, K99 akan cuba memulihkan sesi berkenaan. Jika pemulihan tidak mungkin, pertaruhan yang terlibat akan diselesaikan mengikut polisi khusus permainan berkenaan.
• Taruhan minimum dan maksimum: Setiap permainan mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan dan boleh dilihat dalam antara muka permainan itu sendiri.
• Permainan kasino langsung: Peraturan permainan kasino langsung juga tertakluk kepada arahan dealer dan pengurusan studio permainan yang berkenaan, di samping terma umum K99.

8Tingkah Laku Ahli

K99 mengharapkan semua ahli untuk bertindak dengan cara yang bertanggungjawab, hormat-menghormati, dan beretika semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak wajar dalam mana-mana permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan sistem bonus (kolusi).
• Mengganggu, mengancam, atau menggunakan bahasa yang tidak sopan terhadap kakitangan K99 atau ahli lain.
• Mendepositkan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram atau menyalahi undang-undang.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Mencuba untuk mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan segera akaun, pembatalan semua kemenangan dan bonus yang berkaitan, serta tindakan undang-undang jika perlu.

9Penangguhan dan Penutupan Akaun

K99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam situasi berikut tanpa kewajipan memberikan notis terdahulu:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan mematuhi permintaan KYC atau mengemukakan dokumen pengesahan yang diperlukan.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus atau promosi K99.
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh ahli itu sendiri.

Sekiranya akaun anda ditutup kerana sebab-sebab selain pelanggaran terma, baki dana yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda selepas pemotongan sebarang kemenangan bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.

10Had Liabiliti

K99 menyediakan platform permainan dalam keadaan "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa.

• K99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kehilangan peluang atau keuntungan yang dijangkakan.
• K99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan internet, kegagalan peranti, atau masalah teknikal di luar kawalan K99.
• Had liabiliti maksimum K99 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah dana yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform K99 — termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk laman web, grafik, logo, ikon, teks, perisian, kod sumber, dan nama jenama — adalah hak milik eksklusif K99 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang berkenaan.

• Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengagihkan, mengubah suai, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan K99 tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada K99.
• Penggunaan logo, nama, atau bahan jenama K99 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Pautan ke platform K99 untuk tujuan bukan komersial dibenarkan dengan syarat ia tidak menggambarkan K99 dengan cara yang mengelirukan atau merosakkan reputasi jenama.

12Pindaan kepada Terma

K99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak K99. Pindaan tersebut akan:

• Dipaparkan secara jelas di halaman Terma dan Syarat dengan tarikh kuat kuasa yang baharu.
• Berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan, melainkan dinyatakan tempoh notis yang berbeza.
• Dianggap diterima oleh anda sekiranya anda terus menggunakan platform K99 selepas tarikh kuat kuasa pindaan berkenaan.

K99 menggalakkan semua ahli untuk menyemak halaman Terma dan Syarat secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui syarat terkini yang mengawal penggunaan platform ini.

13Undang-undang yang Berkenaan

Terma dan Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan di bawah bidang kuasa yang ditetapkan dalam lesen operasi K99. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat antara anda dan K99 akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang diterima pakai.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuat kuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkenaan oleh mahkamah atau badan yang berwibawa, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya boleh dikuat kuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

14Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Terma dan Syarat ini, pasukan K99 sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform K99 — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• Telegram: Hubungi ejen sokongan kami melalui saluran Telegram rasmi K99.
• WhatsApp: Hantar mesej kepada pasukan sokongan kami melalui nombor WhatsApp rasmi K99.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau bukti sokongan.

Pasukan sokongan K99 beroperasi sepenuh masa, 7 hari seminggu, 365 hari setahun. Masa tindak balas purata kami adalah kurang daripada 3 minit melalui Live Chat dan Telegram.